よくあるご質問

よくあるご質問 | スタジオ・グラフィカ

よくあるご質問一覧

サービス全般について
グラフィックデザインについて
Webコンサルティングについて
Webサイト(ホームページ)制作について
Web保守・管理について
料金・支払い方法について

サービス全般について

どのような内容でも制作してもらえますか?
基本的にはどのようなホームページでも制作いたしますが、下記内容が含まれるような内容で、弊社が適切では無いと判断した場合は制作をお断りする場合がございます。
  1. マルチ商法、マルチまがい、悪徳商法、霊感商法、ねずみ講
  2. 著作権、肖像権、知的財産権、プライバシーを侵害または侵害する恐れのあるもの
  3. 誹謗中傷、または名誉を傷つけるようなもの
  4. 業務内容や連絡先、所在地の不明確なもの
  5. 消費者金融、消費者ローン等に関する内容
  6. 賭博、違法ギャンブルに関連する内容
  7. 無認可の風俗、アダルト関係
  8. 公序良俗に反するもの、違法なもの、反社会的な内容のもの
  9. その他、弊社不適当と判断した場合

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直接話したいので、打ち合わせにはこちらまで来てくれますか?
内容によってお受けできるケースとできないケースがございますのでご相談ください。
場所により別途交通費等が必要となってしまう場合がありますので、おたずねください。

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拠点が東京でないのですが、来ていただくことはできますか?
内容によってお受けできるケースとできないケースがございますのでご相談ください。
遠方の方でも、初回打ち合わせは必ずお伺いしますので、お好きなデザインや、参考にしたい企業サイトURLなどをお知らせください。
2回目以降はメールなどでの打合せをベースに進めさせていただきます。
また、場所により別途交通費等が必要となってしまう場合がありますので、おたずねください。

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企業ではなく個人からの依頼でも制作してもらますか?
法人様でなくても、個人事業者やプライベートな案件も取り扱っておりますので、お気軽にご相談ください。

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問い合わせの際には何を伝えればよいですか?
何から用意すればよいか分からない方も、ヒヤリングを通して作成できますので、ご依頼時に全てが揃っていなくてもご安心下さい。
まずは、ご依頼いただく内容ややりたい事をお聞かせください。また、どのような目的で、予算はいくらぐらいで、いつ頃までに完成させたいかなどが決まっているとお話がスムーズに進みます。
写真撮影、テーマ毎の文章作成、キャッチコピー作成、取材にお伺いしての文章作成も可能です (別途費用がかかります)のでご相談下さい。

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制作原稿が作れないのですが・・・
通常、原稿はお客様にご用意いただいておりますが、原稿作成が困難な場合には、過去のパンフレットやメニュー等の資料を元に私共で制作 (別途費用がかかります)いたします。

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契約後、制作途中でのキャンセルはできますか?
制作前のキャンセルはもちろん可能ですが、契約後のキャンセルの場合、それまでに製作した分の料金は頂く形となります。 また、キャンセル後は私共で作成した一切のデータや資料はお渡し出来ませんので、ご了承下さい。

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デザインの修正は何回までやってくれますか?
デザイン案は大変な時間と労力をかけて体系的に作成しておりますので、全体の30%以内の修正を2回くらいまででお願いいたします。修正内容によりまして、別途費用を頂くこともありますので、ご了承ください。

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デザインの希望はどのようにして伝えればよいですか?
イメージがよく分からない場合は、ヒヤリングをさせていただいた後、こちらからご提案させていただきますので、ご安心下さい。

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納品後、直していただきたい部分が発生したのですが・・・
テキストの修正などはお気軽にお問合わせください。デザインについての変更など大幅な修正の場合は、別途料金をいただく場合がございますので、ご了承ください。

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グラフィックデザインについて

どのような形で納品していただけますか?
印刷物などの制作物で納める場合は現物または版下データをCD-R(またはDVD-R)の形で郵送させていただきます。
なお、制作途中のデータをご希望の場合はご相談ください。別料金にてご対応いたしております。

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制作の納期はどれぐらいですか?
正式発注のご契約書を交わしてから、制作着手となります。その後でサイトの規模や種類に合わせてスケジュールを出させて頂いておりますので、まずはお見積のお問い合わせをお願いいたします。
A4サイズのチラシ(片面、4色)で素材や原稿の受け取りから5営業日ほどです。
また制作物の質を落とさないよう一つ一つ大切に制作させていただいておりますので制作期間につきましては余裕をもってご発注いただきますようお願いいたします。

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Webコンサルティングについて

ドメインやサーバーがありません。取得からお願いできますか?
ドメインの取得およびサーバーの提供(別途費用がかかります)も行っておりますので、気軽にお問い合わせください。申請から登録には1〜2週間かかります。
ドメインは「.com」、「.jp」、「.info」、「.net」などから自由にお選びいただけます。私共が代行して取得申込し、ドメイン取得より1年単位で契約させていただいております。1年経過後は毎年の契約更新となります。

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ドメイン・サーバーは別途料金がかかるのですか?
ホームページの公開に必要なドメインやサーバーは、別途料金が必要となります。
また、ドメインは「.com」、「.jp」、「.info」、「.net」などから自由にお選びいただけます。

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制作後もサポートはしてもらえますか?
ホームページ制作後も、サイトの更新をご希望のときなどは、別料金にてページの修正や更新、リニューアルのご相談を承っております。
また、ホームページに関することだけではなく、メールの設定方法やパソコンに関するトラブルなどさまざまな形でサポートさせて頂いております。

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ホームページ作成方法をレクチャーしてもらえますか?
はい、可能です。内容によって金額が変わりますので、まずはお問い合わせください。お見積りを算出してご提出いたします。
また、場所により別途交通費等が必要となってしまう場合がありますので、おたずねください。

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Webサイト(ホームページ)制作について

ホームページのことは良くわからないのですが、大丈夫でしょうか?
インターネットに関してよくわからないお客様に対しても、ホームページの制作からアフターフォローまで親切・丁寧にご説明させていただきますのでご安心ください。 ホームページの構成や内容につきましては、ヒアリングの上で私共のスタッフがご提案させていただきます。

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トップページと中身の1ページだけの型枠制作はしてもらえますか?
はい、可能です。お客様とお打ち合わせの上、主要ページを制作いたします。
ただ、HTMLやFTPなどの技術的なご質問には、別料金にさせていただいておりますのでご了承下さい。
また、お客様変更によるレイアウト等のバグにつきましてはサポート外となりますので、慎重にお取扱いください。

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制作するホームページにテンプレートを使用して制作費を安くできますが?
はい、可能です。お客様とお打ち合わせの上、テンプレートを使用してのデザイン、またはオリジナルでデザインを制作いたします。
私共でご用意いたテンプレートを使用していただければ、制作料金がお安くなることもございます。

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バナーだけでも作ってもらえますか?
はい、可能です。バナー制作や画像の補正など、気軽にお問い合わせください。

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今あるホームページをリニューアルしたいのですが、独自ドメインをそのまま使用出来ますか?
もちろん今までご利用の独自ドメインを活用していただくことは可能です。

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自社サーバーを使用してホームページを制作することが出来ますか?
はい、可能です。その際のサーバー管理はお客様に行っていただきます。また、サーバートラブルがあった場合の責任は一切とれませんので、予めご了承ください。

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ネットショップやスマートフォン、携帯ホームページの制作は可能ですか?
PCのサイト以外も承っております。お気軽にご相談ください。

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トップページと中身ページの料金の違いは何故ですか?
基本的なページ制作料金は、コンテンツTOPの制作料金で、コンテンツTOPより作業量の少し軽いページを下層ページと位置づけております。
各ページとも、制作料金はプリントプレビューした際のA4サイズで1ページ当たりの料金で、 A4より長くなった部分には、下層ページの制作料金が適用されます。
料金の違いは作業ボリュームの違いです。同じ1ページでも作業量に見合った料金にさせていただいております。

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自分で考えたレイアウトでも制作していただけますか?
コーディングのみも承っておりますので、お気軽にご相談ください。レイアウトの内容によっては、お受けいただけない場合がございますので、ご了承ください。

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他人に作ってもらったホームページの修正はお願いできますか?
テキストの修正から大幅なリニューアルまで、幅広いニーズにも対応させていただいておりますので、お気軽にご相談ください。内容によっては、お受けいただけない場合がございますので、ご了承ください。

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Webサイト(ホームページ)完成後、こちらでWebサイト(ホームページ)を編集出来ますか?
インターネットに関する知識があるお客様の場合、ホームページ制作のみを私共で行い、サイト開設後はご自身で更新を行っていく事ももちろん可能です。ただ、HTMLやFTPなどの技術的なご質問には、別料金にさせていただいておりますのでご了承下さい。
また、お客様変更によるレイアウト等のバグにつきましてはサポート外となりますので、慎重にお取扱いください。

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ページ制作の途中で経過を確認できますか?
まず始めに画像形式のデザインラフをお出ししますので、そちらのご承認を頂いた後、私共のサーバーにテストページをお作りしますので、そちらで定期的にご確認が可能です。修正点などがございましたら、要所でご確認のご連絡をいたしますので、その際にご指示ください。

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サイトに掲載する写真は撮ってもらえますか?
はい。可能です。撮影のレベルによって撮影費用10,000円からお受けいたします。もちろん、お客様ご自身でご用意していただいた写真は無料で掲載いたします。

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どのような形で納品していただけますか?
私共でご用意したサーバーまたは指定のサーバーに直接アップロードさせていただきます。ご希望があればCD-R(またはDVD-R)を郵送させていただきます。通常、納品物としてお渡しするのは、HTMLファイル、画像ファイルのデータになっております。なお、カンプなどデザインの元データをご希望の場合はご相談ください。別料金にてご対応いたしております。

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制作の納期はどれぐらいですか?
正式発注のご契約書を交わしてから、制作着手となります。その後でサイトの規模や種類に合わせてスケジュールを出させて頂いておりますので、まずはお見積のお問い合わせをお願いいたします。一般的なWebサイト(ホームページ)はデザイン案決定後、素材や原稿の受け取りから2週間ほどです。内容によって異なりますが、平均して契約から1ヶ月半~2ヶ月程度です。
また制作物の質を落とさないよう一つ一つ大切に制作させていただいておりますので制作期間につきましては余裕をもってご発注いただきますようお願いいたします。

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Web保守・管理について

Webサイト(ホームページ)の更新をお任せしたいのですが可能ですか?
もちろん可能です。更新頻度や更新内容によってメンテナンス金額が変わりますので、まずは「予想される更新内容と頻度」をご連絡ください。お見積りを算出してご提出いたします。数ヶ月に一度の更新程度のサイトであれば、案件単位ののご請求で、更新頻度の高いサイトは6ヶ月間または年間でのご契約をおすすめしております。

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契約期間はどうなりますか?
保守・管理の契約期間は6ヶ月単位もしくは1年単位となります。また、ドメインを手配しての契約期間はドメイン取得より1年単位となり、1年経過後は毎年の契約更新となります。

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解約は出来ますか?
3ヶ月前までに解約のご連絡をお願いいたします。低料金の都合上、残り契約期間の料金を頂戴しますのでご注意ください。

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料金・支払い方法について

制作の料金はどれぐらいですか?
お気軽にお見積りのお問い合わせをしてください。お見積は、企画や文章作成、写真撮影を含むか含まないかで、大きく変わります。
A4サイズのチラシ(片面、4色)で5万円〜10万円、一般的なWebサイト(ホームページ)の制作費は10万円〜30万円が平均です。
まずはお気軽にお見積りのお問い合わせください。

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支払い方法とその期限は?
特定商取引法における表記」ページをご覧下さい。

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